Мы часто получаем письма следующего содержания:
«Подскажите, мы планируем приехать 3 июля вечером и уехать 12 июля до 12 дня, нам надо бронировать с 3 по 11 число, верно?»

Ответ: Если Вы заезжаете 3 июля, то указать дату заезда необходимо 3 июля, если Вы освобождаете номер до 10 часов 12 июля, то дата выезда - 12 июля. Если бы была оформлена бронь до 11 июля, то освободить номер нужно было в 10.00 11 июля, а не 12.07, что является фактической датой выезда.

Дети до 5-ти лет размещаются вместе с родителями БЕСПЛАТНО! Если вам нужно, можно отдельно заказать для вашего малыша детскую кроватку.

Расчетное время в гостевом доме "Фортуна" означает, что заселиться в номер можно, начиная с 12.00, а освободить номер нужно будет не позднее 10.00.
Мы будем ожидать Вас в течение суток с 12.00 даты заезда.
Освободить номер нужно будет в 10.00, возможность продления проживания на несколько часов/до позднего вечера/на сутки необходимо согласовывать непосредственно с администрацией "Фортуны".

Очень часто при бронировании жилья с заселением поздно ночью или рано утром оформляют заказ следующим днем, чтобы не оплачивать несколько часов проживания в отеле в размере полных суток. Однако в данном случае стоит подумать заранее о том, где Вы разместитесь и проведете целую ночь или утро до заезда, так как в разгар сезона все номера в "Фортуне", как правило, заняты, а разместиться на несколько часов где-нибудь в другом месте на это время будет весьма проблематично.
Пожалуйста, обратите внимание:
- размещение ранее установленного расчетного часа не является гарантированным, оплата за раннее размещение находится на рассмотрении администрации "Фортуны",
- если Вы прибываете значительно позднее расчетного часа, необходимо заблаговременно поставить в известность нас,
- если гость убывает ранее установленного расчетного часа, возврат за оставшиеся до расчетного часа часы не производится.

Согласно общепринятой международной практики, расчетный час в отелях наступает в 12 ч. 00 мин местного времени (в Крыму – московское время). То есть, количество ночей (суток) проживания в гостевом доме "Фортуна" начинается с 12 ч. 00 мин дня начала тура и заканчивается в 10 ч. 00 мин дня окончания тура.
Данное время пребывания оплачивается полностью вне зависимости от времени фактического нахождения в гостевом доме.
Заселение в номер раньше расчетного часа или выселение из его номера позже расчетного часа, влекут обязательства по оплате стоимости полных суток проживания, независимо от фактически проведенного в номере времени до/после наступления расчетного часа.
Раннее заселение в номер или позднее выселение из номера возможны только при наличии свободных мест. Если свободных мест нет, что наиболее характерно для периода с 15.06 по 25.08, то вещи можно оставить у администратора.
Если Вы знаете, что у Вас ночной заезд, то лучше согласовывать это заранее и отражать в заявке на бронирование номера.
Если Вы прибываете в Симферополь вечером и заезд предполагается ночью, а добираться до "Фортуны" Вы планируете самостоятельно, согласовывайте время прибытия с администрацией нашего гостевого дома заблаговременно, чтобы, в случае если Вы не найдете дорогу сами, Вас ждали и Вам было с кем созвониться в пути.
Если Вы заказываете Трансфер у нас, то время Вашего прибытия будет нам заранее известно.

Стоимость проживания в гостевом доме "Фортуна" приведена на основные и дополнительные места в номере.
Основу нашего номерного фонда составляют 2х- и 3х-местные номера с возможностью в некоторых установки дополнительного места. То есть, в номерах гостевого дома "Фортуна" предоставляются 2 или 3 основных места (2 раздельные кровати в номерах типа «twin» или двуспальная кровать в номерах типа «double») и есть возможность установить дополнительное место (раскладушка, ортопедический матрац, раскладное мягкое кресло, раскладной диван).
В стандартных типах номеров, как правило, предоставляется только одно дополнительное место, если иное не указано в описании номера.
Одноместное размещение в двухместном номере равно полной стоимости двух основных мест в номере.
При размещении взрослого и ребенка в двухместном номере, стоимость проживания равна полной стоимости двух основных мест в номере.
При размещении взрослых и ребенка в номере, в котором предусмотрено дополнительное место, стоимость проживания равна стоимости основных мест и одного дополнительного места в номере.
Во всех номерах гостевого дома "Фортуна" размещение ребенка до 5 лет без места – бесплатно.